Wer steht eigentlich hinter der Versorgung?

Blaue geschwungene Linie mit nach unten zeigendem Pfeil und kurzen Strichen an der Spitze.

Drei blaue, schräg angeordnete Linien auf weißem Hintergrund.

Medikament in der MYA App auswählen – Folgerezept für Dauermedikamente online bei der eigenen Arztpraxis anfragen

MYA App Bildschirm zur Auswahl der eigenen Arztpraxis – Folgerezept für Dauermedikamente digital beim Arzt anfragen

MYA App zeigt Gesundheitskarte im Smartphone – Folgerezept für Dauermedikamente einfach digital bei der eigenen Arztpraxis anfragen

Hinter jeder Bestellung, die Sie über MYA anfragen, steht eine echte Apotheke. Hier erklären wir, wer das ist und wie Ihre Versorgung funktioniert.

Was MYA für die Pflege leistet

MYA ist die App, über die Sie Ihr Folgerezept anfragen. Für die pharmazeutische Versorgung im Hintergrund – von der Prüfung bis zum Versand – steht die apo.com Group. Zu ihr gehört , eine der größten Versandapotheken Deutschlands.

Gegründet 2004 in Leipzig von Apothekerin Kirsten Fritsch – seit über 20 Jahren im Versandapotheken-Geschäft

Drittgrößte Versandapotheke Deutschlands, rund 450 Mitarbeitende, Sitz in Markkleeberg

Über 1 Million Kund:innen, Jahresumsatz rund 375 Mio. Euro (2025)

Mitglied der European Association of E-Pharmacies (EAEP) seit 2024

MYA und die Apotheke übernehmen unterschiedliche Aufgaben

MYA übernimmt:

Digitale Rezeptanfrage über die App

Verbindung zu Ihrer Arztpraxis

Übersicht über Ihre Anfragen und Bestellungen

Die Apotheke übernimmt

Pharmazeutische Prüfung jeder Bestellung

Zusammenstellung und Verpackung

Versand - auch kühlpflichtiger Medikamente

Digital, aber nicht anonym!

Bei jeder Bestellung prüft ein erfahrendes Apotheken-Team Ihre Anfrage persönlich. Wenn etwas auffällt oder unklar ist, meldet sich das Team direkt bei Ihnen und berät Sie. So bleibt die Versorgung auch dann sicher, wenn eine Bestellung von der Routine abweicht.

Was Ihr Apotheken-Team für Sie prüft

Mögliche Wechselwirkungen zwischen Medikamenten

Plausibilität der Rezeptanfrage im Kontext der bekannten Versorgung

Auffälligkeiten bei ungewöhnlichen Mengen oder Häufungen

Pharmazeutische Hinweise, die für die Einnahme relevant sein könnte

Lieferengpässe

Engpässe kommen vor. Dann sucht das Apotheken-Team nach einer geeigneten Alternative und berät Sie direkt.

Kühlpflichtige Medikamente

Über MYA können auch Insulin, Biologika und andere kühlpflichtige Präparate angefragt werden. Der Versand erfolgt temperaturgesichert - die Kühlkette bleibt von der Apotheke bis zu Ihrer Tür erhalten (2-8°C). Die Zustellung erfolgt persönlich gegen Unterschrift.

Jetzt Folgerezeptper App holen!

MYA verbindet Rezeptservice und Apotheke in einer App.
Die App sendet Ihre Rezeptanfrage direkt an Ihre Arztpraxis. Nach Freigabe das E-Rezept abrufen und Medikamente im Anschluss versandkostenfrei nach Hause liefern lassen.
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Fragen zu MYA und Ihrer Apotheke

Wer übernimmt meine Bestellung und den Versand der Medikamente?

MYA übernimmt die Anfrage Ihres Folgerezepts bei Ihrer Arztpraxis. Sobald Ihr Rezept ausgestellt wurde und Sie die Bestellung abschließen, übernimmt die Apotheke die weitere Versorgung: Sie prüft Ihre Bestellung, stellt die Medikamente zusammen und kümmert sich um den Versand zu Ihnen nach Hause. Deshalb erhalten Sie Informationen zu Ihrer Bestellung und Lieferung teilweise direkt von der Apotheke, zum Beispiel per E-Mail. So wissen Sie jederzeit, wie es mit Ihrer Medikamentenbestellung weitergeht.

Bestelle ich automatisch meine Medikamente, wenn ich ein Rezept anfrage?

Nein. Mit MYA fragen Sie zunächst Ihr Folgerezept bei Ihrer Arztpraxis an. Ihre Ärztin oder Ihr Arzt entscheidet, ob das Rezept ausgestellt wird. Erst anschließend kann das Rezept eingelöst und das verordnete Medikament in der MYA-App bestellt werden.

Ist die pharmazeutische Betreuung kostenlos?

Ja. Die pharmazeutische Prüfung und Beratung durch das Apotheken-Team ist Teil der Versorgung. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, möglichen Wechselwirkungen oder zur Verfügbarkeit Ihres Medikaments können Sie sich an das Team wenden. Für die Rezeptanfrage über MYA fallen ebenfalls keine Kosten an.

Was passier, wenn mein Medikament nicht lieferbar ist?

Ist Ihr Medikament nicht verfügbar, prüft das Apotheken-Team, ob eine geeignete Alternative möglich ist, und berät Sie dazu. Sollte es einen Lieferengpass geben und auch keine passende Alternative verfügbar sein, erhalten Sie das der Apotheke zugewiesene Rezept zurück. So können Sie es bei einer anderen Apotheke einlösen.

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